Информация МФЦ

Подключиться к электросетям с МФЦ - удобно и легко

В современном мире без электричества никуда: нет интернета, света и не работает чайник. Решить проблему просто – обратиться в МФЦ!
В офисах «Мои документы» Ленинградской области можно подать заявки на оформление и восстановление технического присоединения к электрическим сетям ПАО «Ленэнерго» энергопринимающих устройств максимальной мощностью до 150 кВт (по 2 и 3 категории надежности).
Услуга актуальна для жителей и предпринимателей Ленобласти, которым необходимо подключить электричество в строениях: дачах, загородных домах, коммерческих помещениях.
В МФЦ бесплатно оформят заявку, помогут подписать договор техприсоединения, создадут «Личный кабинет клиента». С его помощью в режиме online можно отследить поданную заявку, подать уведомление о выполнении технических условий и подписать договор техприсоединения с помощью смс-кода.
В настоящее время услуга доступна в МФЦ Бокситогорска, Всеволожска, Волхова, Луги, Приозерска, Рощино и Сосново, в Киришах, Кингисеппе, Тихвине, Выборге, а также в Тосно, Пикалево и Волосово.
Более подробную информацию можно получить в ближайшем МФЦ, на сайте www.mfc47.ru , по телефону справочной службы 8-800-500-0047 и в социальных сетях: https://vk.com/mfc47


Что делать, если забыли пароль от ГОСУСЛУГ?

Портал gosuslugi.ru – миллион возможностей в одном компьютере. Записаться к врачу, оформить паспорт, записать ребенка в сад или поставить на учет автомобиль - сегодня практически все услуги можно получать, не выходя из дома, экономя время и деньги. Но что делать, если вы уже зарегистрированы на портале, но забыли пароль? Можно восстановить забытый пароль самостоятельно!
Для этого необходимо произвести ряд действий:

  1. Зайдите на портал gosuslugi.ru
  2. Нажимаете на расположенную в правом верхнем углу синюю кнопку "Войти"
  3. Сайт перенаправляет на окно авторизации. Нажимаете на надпись "Забыли пароль?", расположенную ниже полей ввода.
  4. Вводите свой мобильный телефон или почту. Нажимаете на кнопку "Найти"
  5. Далее необходимо ввести свой СНИЛС. После введения нажимаете "Найти"
  6. После этого на ваш телефон придет код, введите код в соответствующее поле и укажите новый пароль от личного кабинета. Если вы вводили e-mail, на электронную почту придет ссылка, по которой необходимо пройти и выполнить указанные в письме действия.

Поздравляем! Ваша учетная запись восстановлена!
Возможные ошибки:

  • Телефон или почта, на которые была зарегистрирована учетная запись, больше не существуют
  • Система не нашла ваш номер телефона

В таком случае можно обратиться в МФЦ! Специалисты помогут восстановить учетную запись и привязать ее к новым контактным данным!


Как работает МФЦ в ноябре?

В связи с празднованием Дня народного единства Многофункциональный центр Ленинградской области будет работать по измененному графику.
3 ноября рабочий день в отделах и филиалах МФЦ сократится на 1 час. Офисы «Мои Документы» будут принимать посетителей с 9 до 20.00. 4 ноября – выходной день. В обычном режиме филиалы и отделы Многофункционального центра начнут работать с 5 ноября.
Рабочий график изменится в «МФЦ для бизнеса». Выходные дни продлятся с 3 по 5 ноября.
Сегодня на территории Ленинградской области работают 33 филиала и отдела МФЦ «Мои Документы», 5 бизнес-офисов и специализированное окно центра оказания услуг для предпринимателей. В МФЦ для граждан доступны более 470 государственных и муниципальных услуг.


В Гатчинском районе открыт новый МФЦ

Центр предоставления государственных и муниципальных «Мои Документы» начал работу в Веревском поселении Гатчинского района Ленинградской области.
В 4-х окна нового удаленного рабочего места МФЦ гражданам доступны все основные услуги: оформление права собственности на недвижимость, услуги кадастровой палаты, налоговой инспекции, соцзащиты, пенсионного фонда, МВД - всего более 330 наименований.
«Доступность государственных услуг – одна из важнейших причин создания многофункциональных центров. Сегодня жители каждого района Ленинградской области обеспечены необходимым количеством окон МФЦ согласно базовым параметрам. Вместе с тем мы по мере возможности будем стараться быть ближе и открывать малые МФЦ (УРМ) в городах и поселениях», - комментирует директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов.
УРМ МФЦ в Верево работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по адресу: Ленинградская область, Гатчинский район, дер. Малое Верево, Киевское шоссе, д.2г. 
Справка.
Удаленное рабочее место (УРМ) – мини МФЦ на одно-два окна, расположенное в здании Администрации или местной библиотеке. Такие МФЦ имеют ограниченный перечень услуг и менее продолжительный график работы в отличие от филиала, но позволяют получать часть услуг без необходимости передвижения в районный центр.
Первый МФЦ в Гатчинском районе был открыт в 2015 году. Сегодня в районе государственные услуги по принципу «одного окна» предоставляются в МФЦ в ТЦ «Кубус» и районе Аэродром, в отделениях в п. Сиверский и Коммунаре. Специализированные услуги для предпринимателей доступны в бизнес-офисе «МФЦ для бизнеса». Ежемесячно гатчинские МФЦ обрабатывают свыше 40 тысяч обращений граждан.


5 лет доступных услуг

МФЦ...С этой аббревиатурой сегодня знаком практически каждый. Доступные услуги ежедневно с 9 утра и до 9 вечера сегодня нам кажутся чем-то абсолютно обычным. Но еще 5 лет назад об услугах, предоставляемых в «едином окне» можно было только мечтать. В связи с 5-летним юбилеем центров «Мои Документы» в Ленинградской области мы решили пообщаться с его директором Сергеем Есиповым и узнать, как все начиналось и что ждет МФЦ в будущем.

Сергей Владимирович, здравствуйте! 5 лет… такой, с одной стороны, короткий, но в тоже время долгий срок. Расскажите, пожалуйста, что было сделано за это время.
Здравствуйте! Конечно, для такой молодой структуры, как МФЦ, этот срок очень мал. И учитывая, какие обязанности возложены на МФЦ и сколько всего еще требуется сделать, у МФЦ большое будущее. Однако всего за 5 лет нам удалось вырастить из одного отдела большую региональную сеть, в которую сегодня обращается практически каждый житель Ленинградской области. В настоящий момент в области работают 33 центра «Мои Документы», открыты 5 офисов «МФЦ для бизнеса» и специализированное окно центра оказания услуг предпринимателям на базе банка и множество малых МФЦ, удаленных рабочих мест, как мы их называем, в каждом населенном пункте.

Как же все начиналось?
МФЦ – федеральный проект, реализация которого началась во всех регионах страны в целях исполнения майских Указов Президента РФ. В Ленинградской области первый МФЦ был открыт в октябре 2013 года во Всеволожском районе, в деревне Новосаратовка. Именно с этой даты мы отмечаем 5-летие. Еще 2 МФЦ были открыты в 2013 году, 10- в 2014. Экстенсивное расширение произошло в 2015 году, были открыты более 15 площадок. Сегодня МФЦ присутствует во всех районах области.

В чем были сложности?
Сложностей было много: это и необходимость поиска доступных площадей, в которых можно открыть здание; неготовность органов власти передать свои услуги для предоставления; несоответствие нормативно-правовой базы с точки зрения схем взаимодействия и административных регламентов; незнание граждан об МФЦ, как о государственной структуре, которой можно доверять. Но сегодня вы можете видеть результат большой работы всего региона.

Какие результаты уже достигнуты?
Важнейшим показателем нашей работы является удовлетворенность граждан качеством предоставления услуг. И мы с гордостью можем сказать, что Ленинградская область является одним из лидеров. 99,6% жителей региона довольны обслуживанием по последним данным мониторингов. Кроме того, МФЦ охватывает все населенные пункты области, 99,8% жителей имеют доступ к получению государственных услуг по принципу «одного окна». Сегодня МФЦ – это качественно предоставляемые услуги рядом с домом.
Отмечу, что для нас очень важна обратная связь. Мы стараемся быть максимально открытыми не только с точки зрения нашей информационной политики, но и готовы прислушаться к пожеланиям граждан. Оценку и отзыв о работе МФЦ можно оставить на официальном сайте, там же есть возможность написать пожелания и предложения.
Мы присутствуем в самых популярных социальных сетях – Фейсбуке, Вконтакте, Одноклассниках. В группах также можно получить ответы на интересующие вопросы, консультацию, оставить пожелания.

Сергей Владимирович, как часто люди приходят в МФЦ?
Сегодня люди обращаются в МФЦ практически в любой жизненной ситуации. У нас и девиз такой: «на все случаи жизни!». Множество услуг различных ведомств, органов власти и организаций-партнеров по принципу «одного окна». Люди признают, что это удобно. Ежемесячно многофункциональные центры области предоставляют порядка 300-400 тысяч услуг и консультаций. И статистика продолжает расти. Хотя еще пару лет назад в месяц мы регистрировали порядка 200 тысяч обращений.

Сколько услуг сейчас предоставляется в МФЦ? Какие услуги самые популярные?
Это может показаться невозможным, но изначально в МФЦ, в только открывшемся отделе «Новосаратовка», были доступны всего несколько услуг. Перечень быстро расширялся. Сегодня он увеличился в разы. И теперь жители Ленинградской области могут получать свыше 470 государственных, муниципальных и дополнительных услуг, в том числе специализированные услуги для предпринимателей.
Более 80% обращений - за услугами Кадастровой Палаты и Росреестра, это услуги связанные с оформлением недвижимости. Также популярными являются услуги по оформлению российских и заграничных паспортов, постановка на миграционный учет, получение справок об отсутствии или наличии судимости, услуги соцзащиты. Востребована услуга по подтверждению личного кабинета на портале Госуслуг, после регистрации на котором гражданин может получать услуги самостоятельно в электронном виде, не выходя из дома.

Расскажите про «МФЦ для бизнеса». Это достаточно новое направление в структуре МФЦ?
Проект «МФЦ для бизнеса» стартовал в 2016 году, и Ленинградская область стала одним из первых регионов, начавших его реализацию. В 2017 году во Всеволожском, Гатчинском, Выборгском, Киришском и Тихвинском районах открылись профильные бизнес-офисы. В этом году мы открыли окно центра оказания услуг на базе отделения ПАО «Сбербанк» в Кингисеппе. Офисы «МФЦ для бизнеса» отличаются особым перечнем услуг и профессионализмом работников.

И самый волнующий вопрос: планы на развитие?
Конечно, в первую очередь это модернизация информационных систем. В век цифровой экономики мы не можем отставать от прогресса. И если в первые 3 года мы работали над расширением сети, в последнее время - над качеством и расширением перечня услуг. Сегодня работа налажена. Новая тенденция – технологии непрерывного улучшения. Мы одними из первых в России начали внедрение lean-технологий в работу МФЦ. Уже сейчас заявители в филиалах, в которых внедрена система, могут почувствовать сокращение времени обслуживания за счет налаженных процессов и четкой организации работы сотрудников. В перспективе мы планируем создать мобильное приложение, установить чат-боты на сайт и в соцсети, внедрить инновационные технологии в работу телефона справочной службы. Нельзя не сказать о переводе услуг в электронный вид, уход от бумажного документооборота уже реализован нами во взаимодействии с частью ведомств. Все это позволит сократить время заявителя, потраченное на получение информации до прихода в МФЦ, во время обслуживания, в разы сократить сроки предоставления услуг.

Планируется ли введение новых услуг?
В недалеком будущем посредством МФЦ будет организована выдача заграничного паспорта нового поколения, а впоследствии и выдача прав с биометрическими данными. В перспективе мы будем стремиться обеспечить не только сокращение перечня требуемых документов на предоставление широкого спектра услуг, но предоставление услуг по комплексному запросу, то есть, подав всего одно заявление, гражданин сможет получить сразу много услуг в определенной жизненной ситуации. К примеру, при рождении ребенка – и свидетельство, и материнский капитал, и все положенные пособия. Появятся и новые услуги для предпринимателей. Главным событием станет начало приема документов на предоставление субсидий бизнесу.
Хочу добавить, что мы понимаем, что постоянное увеличение перечня услуг повышает нагрузку на специалистов. Будет совершенствоваться не только система обучения, но и разработана система мотивации работников, добавлены тренинги по психологии, тимбилдинги. Комплекс данных мероприятий даст возможность специалистам получать правильную психологическую разгрузку и удовольствие от своей работы, быть приветливыми и открытыми для общения.

Спасибо Вам за интересную беседу. Уже хочется, чтобы все эти планы были воплощены в жизнь и мы без забот решали все дела, связанные с оформлением документов.


В МФЦ - на соцтакси

Центры «Мои Документы» вошли в перечень маршрута социального такси.
В рамках услуги льготные категории граждан могут добраться до МФЦ по особым тарифам. 75-процентная скидка на проезд предоставляется лицам старше 80 лет; инвалидам по зрению и инвалидам с 3 степенью ограничения способности к трудовой деятельности; жителям блокадного Ленинграда, инвалидам с ограничениями к передвижению. Детям-инвалидам в возрасте до 7 лет, детям-инвалидам по зрению; инвалидам 1 группы; участникам и инвалидам ВОВ услуга доступна бесплатно.
Заказать социальное такси можно в круглосуточном режиме не позднее чем за 2 дня до планируемой даты поездки по бесплатному многоканальному телефону: 8 800-777-04-26. Получателю услуги может быть оформлено не более шести заявок в месяц.
Более подробную информацию о работе социального такси и тарифах можно получить на сайте Комитета по социальной защите населения Ленинградской области.
Служба социального такси создана в качестве поддержки отдельных категорий граждан. На социальном такси можно добраться до социально значимых объектов Ленинградской области и Санкт-Петербурга, таких как органы законодательной и исполнительной власти, медицинские и аптечные организации, вокзалы, отделения почты и банков.
Сеть многофункциональных центров представлена во всех районах Ленинградской области. В службе «одного окна» гражданам доступен перечень более чем из 450 социально-значимых услуг.


Открой свой бизнес с МФЦ

Гатчинский «МФЦ для бизнеса» проведет семинар для молодых предпринимателей и граждан, планирующих открыть свое дело.
27 июня представители профильных ведомств расскажут, с чего начать собственное дело, каковы требования законодательства, проинформируют о программах содействия развитию предпринимательства и актуальных мерах поддержки. Кроме того, действующие бизнесмены поделятся опытом и собственными секретами успешной работы. В рамках семинара каждый участник сможет получить индивидуальную консультацию.
С программой можно ознакомиться на сайте МФЦ www.mfc47.ru
Мероприятие состоится 27 июня в 10.00 часов по адресу: г. Гатчина, Пушкинское шоссе,д. 15, ТЦ «КУБУС», 2 этаж, бизнес-офис МФЦ «Гатчинский».
Сегодня помимо Гатчины специализированные бизнес-офисы открыты в Тихвинском, Выборгском, Киришском и Всеволожском районах и предоставляют субъектам малого и среднего бизнеса свыше 200 услуг по принципу «одного окна».


Количество услуг, предоставляемых в центрах «Мои Документы» Ленинградской области, превысило 450 наименований.

Оформить паспорт и водительские права, получить пособия на ребенка и открыть свое дело - сегодня практически все документы можно получить по принципу «одного окна» в МФЦ. Согласно статистике, за 5 месяцев работы центры оказали гражданам порядка 1,5 миллионов услуг и консультаций. Самыми востребованными услугами стали – регистрация прав на недвижимое имущество, кадастровый учет и предоставление сведений из ЕГРН, выдача справок о наличии судимости, миграционный учет, регистрация на портале Госуслуг.
Сегодня на территории Ленинградской области работают 33 отделения МФЦ «Мои Документы», для предпринимателей открыты специализированные офисы «МФЦ для бизнеса», а в июне во Всеволожске начал работу МФЦ для людей с ограниченными возможностями здоровья.


Во Всеволожске открылся МФЦ для инвалидов

Специализированный центр «Мои Документы» для граждан с инвалидностью открыл свои двери на территории ГАПОУ ЛО «Мультицентр социальной и трудовой интеграции».
В данном МФЦ граждане могут получать более 370 услуг, в том числе, наиболее востребованные: услуги по установлению пенсий, денежных выплат и предоставлении налоговых льгот, по обеспечению средствами реабилитации или компенсации за их приобретение и многие другие.
«Вход на территорию Мультицентра осуществляется при предъявлении паспорта и справки об инвалидности. Эти меры смогут гарантировать отсутствие очередей в данном отделении МФЦ и особый сервис для клиентов», - отмечает директор ГБУ «МФЦ» Ленинградской области Сергей Есипов.
«Открытие МФЦ на территории Мультицентра это первый шаг на пути объединения государственных служб (бюро МСЭ, ФСС, МФЦ) в единый многопрофильный ресурсный центр комплексного сопровождения инвалидов, который, несомненно, позволит оптимизировать время получения самых разных услуг, обеспечит максимальную комфортность пребывания за счет созданных условий доступности и сервиса» - подчеркивает Ирина Дрозденко, директор ГАПОУ ЛО «МЦ СиТИ».
Центр работает с понедельника по пятницу с 9.00 - 18.00 часов по адресу: Ленинградская область, г.Всеволожск, ул. Шишканя, д.4., ГАПОУ ЛО «Мультицентр социальной и трудовой интеграции».
Дополнительную информацию можно получить по многоканальному телефону: 8-800-500-00-47
Добраться до Мультицентра можно:
Из Всеволожска:

  • От железнодорожной станции «Всеволожская» автобусами 601,602,10 до остановки Всеволожский техникум.

Из Санкт-Петербурга:

  • От ст. метро Ладожская, автобус 462, до остановки Всеволожский техникум.
  • Маршрутное такси 430, 430А до г.Всеволожск.
  • Электричкой с Финляндского вокзала до железнодорожной станции «Всеволожская». Далее автобусами 601,602,10 до остановки Всеволожский техникум.

В ближайшее время начнет работать выделенный маршрут социального такси с доставкой до Мультицентра.


МФЦ заменит автомобильные номера

Центры «Мои Документы» Ленинградской области запустили услугу по изготовлению дубликатов регистрационных знаков для транспортных средств. Для получения номера заявителю необходимо обратиться в МФЦ с паспортом, ПТС и СТС, а также предъявить квитанцию на оплату услуги в размере 800 рублей. Услуга доступна во всех МФЦ и офисах «МФЦ для бизнеса». Срок изготовления знака – 7 календарных дней.
Сегодня на территории Ленинградской области работают более 30 центров предоставления государственных и муниципальных услуг и 5 бизнес-офисов. МФЦ оказывают свыше 450 услуг, в том числе услуги для автомобилистов, как замена водительских удостоверений, проверка на наличие штрафов, выдача разрешений на работу такси, а также оформление налоговых льгот на транспорт, получение компенсаций для отдельных категорий граждан на оплату топлива и страховки, на ремонт и техническое обслуживание ТС.


Самый комфортный МФЦ области заработал в Кировске

Первый центр «Мои Документы», помещение которого было спроектировано специально для размещения МФЦ, открылся в Кировском районе.
Расположенный в самом центре города, в районе с развитой инфраструктурой и в непосредственной близости от автовокзала обновленный центр «Мои Документы» предоставляет заявителям порядка 380 государственных и муниципальных услуг. Центр «Мои Документы» в Кировске является одним из самых крупных по площади из областных МФЦ и оснащен 18 окнами приема-выдачи документов. В филиале созданы просторные холлы сектора информирования и ожидания с большим количеством посадочных мест, переговорная, конференц-зал для обучения сотрудников, открыты детская комната для самых маленьких заявителей и комната матери и ребенка.
«В прошлом году мы завершили формирование филиальной сети наших МФЦ, — прокомментировал на церемонии открытия губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко. – И теперь вкладываем средства и силы в повышение качества оказания услуг и улучшение условий их получения. Новый МФЦ в Кировске – яркий тому пример. Это прекрасное просторное пространство, в самом центре города, оборудовано всей необходимой техникой и идеально приспособлено и для семей с детьми, и для маломобильных граждан».
«Кировский центр - один из лучших по показателям в своей категории, основным из которых является время ожидания. Обычно оно не превышает и 10 минут. Теперь же он может предложить заявителям и максимально комфортные условия», - отмечает директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов.
Филиал МФЦ «Кировский» работает ежедневно с 9.00 до 21.00 по адресу: Ленинградская область, г. Кировск, ул. Новая, 1.
Справка.
Первое отделение многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Кировске было открыто в середине 2015 года и за это время обработало свыше 400 тысяч обращений граждан.


МФЦ откажется от бумаг

Центры «Мои Документы» Ленинградской области переходят на электронный документооборот.
Пилотный проект электронного взаимодействия с Федеральной налоговой службой запущен уже в 6 районах области: Киришском, Сланцевском, Выборгском, Гатчинском, Кингисеппском и Волосовском. В ближайшее время опыт будет транслирован на другие районы.
Кроме того, в ближайшее время электронным станет и взаимодействие с МВД. Тестирование нового формата работы уже прошло во всех районах области, ведется доработка программного обеспечения.
«Отказ от бумажного документооборота позволил в разы сократить сроки оказания важных для населения и бизнеса государственных услуг. Ленинградская область стала первым в стране регионом, который организовал полностью электронное межведомственное взаимодействие. Это достижение позволило региону подняться в рейтинге инвестиционной привлекательности», — отметил губернатор Александр Дрозденко.
Сегодня в МФЦ «Мои документы» организовано электронное взаимодействие с рядом органов исполнительной власти Ленинградской области, такими как Архивное управление, соцзащита, комитет по труду и занятости населения, комитет образования и комитет экономического развития, гостехнадзор и другие.
Напомним, система «одного окна» создана в целях организации доступности услуг и упрощения процедуры оформления документов.


МФЦ выехал на дачу

Мобильные многофункциональные центры начали предоставлять услуги «одного окна» садоводам Ленинградской области.
Пилотный проект стартовал в Ломоносовском, Выборгском, Кировском, Приозерском и Лужском районах. В выездных МФЦ будут доступны услуги Росреестра по оформлению сделок с недвижимостью: постановка на кадастровый учет, внесение изменений в документы, регистрация прав собственности. В садоводствах также можно будет получить услуги Пенсионного фонда России, ГИБДД, МВД и зарегистрироваться на портале Госуслуг, чтобы в дальнейшем оформлять документы в электронном виде.
«Часть услуг выездных МФЦ предоставляется по экстерриториальному принципу, а значит, доступна и для петербуржцев, которые уезжают жить загород в летнее время», - отмечает преимущества проекта директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов.
Надежда Авдеева, председатель АНО «ЦРСиО «УРОЖАЙ» добавляет: «В мобильных МФЦ также будут предоставляться услуги центра развития садоводства и огородничества по проведению кадастровых работ, подготовке технического плана, юридическому сопровождению и правовой экспертизе, которые позволят решать любые вопросы комплексно, не выезжая из садоводства».
Прием в садоводствах специалистами МФЦ осуществляется по мере накопления заявок. Запись организована по телефону: 8(812)509-60-97. Также услуги предоставляются в Доме садовода по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Новолитовская, д. 5.
По итогам реализации пилота программа будет запущена во всех районах Ленинградской области.
Подробнее о других услугах, предоставляемых центрами «Мои Документы», можно узнать на сайте www.mfc47.ru и по бесплатному телефону справочной службы МФЦ 8(800)500-00-47. Раздел:Главная » МФЦ


Как работает МФЦ в июне?

Многофункциональный центр Ленинградской области объявил график работы в праздничные и предпраздничные дни июня.
Филиалы и отделы МФЦ «Мои Документы» будут отдыхать только 12 июня. 11 июня - предпраздничный рабочий день, территориальные отделения будут работать до 20.00 часов.
Предприниматели же смогут воспользоваться услугами «МФЦ для бизнеса» 9 июня до 17.00 часов. Бизнес-офисы приостановят работу 10,11 и 12 июня.
Сегодня на территории Ленинградской области работают 33 филиала и отдела МФЦ «Мои Документы», а также 5 бизнес-офисов, предоставляющие гражданам порядка 450 государственных и муниципальных услуг.


В Ленобласти открывается первый МФЦ для людей с ограниченными возможностями

Ирина Дрозденко, директор ГАПОУ ЛО «Мультицентр социальной и трудовой интеграции», и директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов подписали соглашение о взаимодействии. В 3 окнах нового центра «Мои документы», расположенного по адресу: г.Всеволожск, ул. Шишканя, д.4., граждане Ленинградской области со статусом инвалида смогут получать более 370 услуг, 52 из которых - специализированные.
По словам Ирины Григорьевны Дрозденко, для большинства людей с ОВЗ госуслуги являются недоступными и невостребованными. Как следствие растет недовольство. С открытием мультицентра его клиенты смогут получать полный перечень услуг, в том числе услуги МФЦ.
«Это первый практический сотруднический шаг, которому мы чрезвычайно рады», - отметила Ирина Григорьевна на церемонии подписания соглашения о сотрудничестве.
Директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов также добавил: «Видя направленность центра не только на социальную адаптацию и помощь людям со статусом инвалида, но и на профессиональную подготовку, обучение, мы видим необходимость добавить в перечень услуг данного МФЦ специализированные услуги для бизнеса. Вполне возможно, что по окончании обучения кто-то из клиентов центра пожелает открыть собственное дело».
Справка.
Согласно статистике, на территории 47-го региона более 26,5 тысяч людей с особенностями состояния здоровья находятся в трудоспособном возрасте и имеют возможности к трудоустройству. Именно на них нацелен пилотный проект по созданию многопрофильного ресурсного центра в Ленинградской области на базе Мультицентра социальной и трудовой интеграции. Благодаря проекту данные граждане смогут обучаться, работать и получать комплексные специализированные услуги по принципу «единого окна».


МФЦ – для бизнеса!

Развитие малого и среднего предпринимательства – одна из приоритетнейших задач, стоящих перед регионом. Можно ли дать бизнесу все, что нужно, и сразу? О множестве услуг, которые можно получить в «одном окне», мы поговорили с директором ГБУ «МФЦ» Ленинградской области Сергеем Есиповым.

«МФЦ для бизнеса» - новый уровень предоставления услуг предпринимателям. Сергей Владимирович, расскажите, пожалуйста, подробней о самом проекте?
МФЦ, или Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг… Сегодня такие центры открыты по всей стране и практически в любой жизненной ситуации мы обращаемся в них для оформления документов: будь это получение паспорта или пособия на ребенка, регистрация недвижимости, выход на пенсию или обмен водительского удостоверения. Все услуги множества ведомств – в «одном окне». Это же так удобно! Теперь подобные центры есть и для предпринимателей.

Как давно такие центры работают в Ленинградской области?
Проект «МФЦ для бизнеса» стартовал в 2016 году, и Ленинградская область стала одним из первых регионов, начавших его реализацию. В 2017 года во Всеволожском, Гатчинском, Выборгском, Киришском и Тихвинском районах открылись профильные бизнес-офисы. Офисы «МФЦ для бизнеса» отличается не только особым перечнем услуг, но и профессионализмом работников. Услуги в окнах предоставляются не обычными универсальными специалистами, а сотрудниками с большим опытом работы в профильных организациях: налоговая служба, банки.

По каким вопросам предприниматели могут обратиться в МФЦ?
Сегодня в МФЦ предпринимателям предоставляют более 200 государственных, муниципальных и специализированных услуг. Более 100 – это государственные и муниципальные услуги, как оформление недвижимости, подача налоговых деклараций, регистрация на портале Госуслуг, услуги Пенсионного Фонда и ФСС, получение справок и выписок различных органов власти. Еще порядка 100 услуг – специализированные услуги для малого и среднего бизнеса: консультирование о мерах поддержки, предоставление сведений о закупках госкорпораций и землях, находящихся в государственной и муниципальной собственности и доступные для аренды. Полезны услуги по приему документов на микрофинансирование, лицензирование, открытие расчетного счета, подача заявки на лизинг оборудования и многие другие.

Кто может обратиться в бизнес МФЦ?
«МФЦ для бизнеса» обслуживают юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц, которые только планируют открыть свое дело. Получить консультацию о выборе системы налогообложения, формы предпринимательской деятельности и методические рекомендации по созданию бизнеса может любой желающий гражданин.

И как часто они обращаются к вам?
Статистика показывает постоянный рост обращений, а отзывы демонстрируют, что бизнесмены проектом довольны.
За 2017 год «МФЦ для бизнеса» Ленинградской области зарегистрировал свыше 78 тысяч обращений юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Если разделить эту цифру на количество субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих деятельность в регионе, то каждый предприниматель за это время посетил МФЦ не менее 1 раза. Это еще раз доказывает, насколько востребованным и перспективным является данное направление.

Какие услуги пользуются наибольшим спросом?
Самыми востребованными являются услуги по оформлению недвижимого имущества, т.е. услуги Кадастровой палаты и Росреестра, миграционный учет, услуги Налоговой службы, особенно - регистрация предпринимательской деятельности, а также подтверждение учетной записи на Портале Госуслуг. Популярна услуга по регистрация на портале «Бизнес-навигатор МСП». После создания учетной записи на портале бизнесмены и стартаперы могут найти полезную информацию как для открытия, так и для развития собственного дела. Портал позволяет посмотреть примеры бизнесов и рассчитать собственный бизнес-план, проверить контрагентов, узнать о мерах поддержки.

Сергей Владимирович, что ждет областных предпринимателей в этом году?
В этом году планируется открытие центра оказания услуг для бизнеса на базе одного из банков. Такой центр оказания услуг начнет работу в Кингисеппском районе.
Есть планы по расширению перечня услуг и предложений. В этом квартале мы уже заключили ряд соглашений о сотрудничестве с новыми организациями, что позволит предоставлять на выбор предпринимателя более широкий перечень подрядчиков по таким услугам, как открытие расчетного счета, сбор документов на первичную регистрацию ИП и юрлиц, изготовление электронной цифровой подписи.
Также среди последних «новинок» – возможность сообщать о нарушении прав и интересов, а также жаловаться на действия или бездействия органов власти и отдельных организаций Уполномоченному по защите прав предпринимателей в Ленинградской области. Бизнес-омбудсмен 47-го региона начала проводить личные приемы предпринимателей в региональных отделах «МФЦ для бизнеса».
Хочу подчеркнуть, что многофункциональный центр открыт для предложений – выразить свои пожелания можно, направив письмо на официальный e-mail МФЦ - info@mfc47.ru.

Сергей Владимирович, хотели бы Вы еще что-то сказать предпринимателям в преддверии их профессионального праздника – дня российского предпринимательства?
Офисы «МФЦ для бизнеса» созданы, чтобы предоставлять комплексную поддержку субъектам бизнеса, делать услуги более доступными. Оформление документов не должно занимать большое количество времени и становиться проблемой, а только способствовать развитию дела и всего сегмента – малого и среднего предпринимательства.
Я хотел бы поздравить предпринимателей с профессиональным праздником и пожелать им упорства, никогда не опускать руки и всегда стремиться к большему, развивать не только свой бизнес, но и совершенствовать собственные навыки. Ну и сказать им спасибо за их смелость, ведь быть предпринимателем означает быть решительным, ответственным и инициативным.
Терпения и развитию вашему бизнесу, а мы позаботимся о ваших документах.